Términos y condiciones

Última actualización: 30 de agosto de 2026

1. El servicio

Redactex es una herramienta que ayuda a detectar y censurar datos personales (nombres, DNI, teléfonos, emails, direcciones, cuentas bancarias y fechas de nacimiento, entre otros) en documentos PDF, mediante inteligencia artificial y revisión del usuario.

2. Qué es un crédito

Un crédito equivale al procesamiento de una página de un documento. El plan Gratis incluye 5 créditos; el plan Pro, 200 créditos al mes por 19 €; el plan Plus, 500 créditos al mes por 39 €; el plan Empresa, 900 créditos al mes por 59 €; el plan Corporativo, 3.000 créditos al mes por 119 €, pensado para despachos con casos judiciales o expedientes extensos. Los precios no incluyen impuestos aplicables. Los créditos no consumidos no se acumulan de un mes a otro.

3. Responsabilidad sobre el resultado

Redactex es una herramienta de apoyo: la detección automática puede no ser perfecta, especialmente en documentos escaneados de baja calidad o con formatos poco habituales. Es responsabilidad del usuario revisar cada detección antes de descargar el documento final y comprobar que el resultado cumple sus necesidades de anonimización antes de compartirlo o publicarlo. La herramienta incluye un modo de revisión manual precisamente para cubrir estos casos.

4. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar la renovación automática de tu plan de pago en cualquier momento desde "Mi cuenta", sin ninguna penalización ni permanencia mínima. La cancelación surte efecto en la siguiente fecha de renovación: no se te realizará ningún cargo más, y mantienes acceso al plan contratado y a sus créditos hasta el final del periodo que ya has pagado. Al terminar ese periodo, tu cuenta pasa automáticamente al plan Gratis.

Al contratar un plan de pago, el acceso a sus funciones se activa de forma inmediata a petición expresa tuya. Por ese motivo, y de acuerdo con el art. 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no resulta de aplicación una vez el servicio ha comenzado a prestarse con tu consentimiento. Fuera de ese supuesto, no se realizan reembolsos de periodos ya facturados; si consideras que ha habido un error de cobro o un fallo del servicio, escríbenos a hola@redactex.es y lo revisaremos caso por caso.

5. Uso aceptable

El servicio debe usarse únicamente para anonimizar documentos sobre los que el usuario tiene derecho a actuar (documentos propios, de su despacho o de su empresa, o para los que cuenta con la autorización correspondiente).

6. Identidad del prestador del servicio

Redactex es un servicio prestado por Juan José Menchón Nos, con NIF 52401360T y domicilio en Ronda de la Riera 20, 1º 2º, 08459 Sant Antoni de Vilamajor (Barcelona), España. Puedes consultar los mismos datos, junto con el resto de información exigida por la normativa de comercio electrónico, en el aviso legal.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribe a hola@redactex.es.